با بیماران بستری شده چگونه رفتار کنیم؟

با بیماران بستری شده چگونه رفتار کنیم؟باید از میزان دردی که دارد آگاه باشیدو تمام تلاش خود را کنید تا او را نجات دهید

با بیماران بستری شده چگونه رفتار کنیم؟

همانطور که می دانید معیار برتری یک پزشک صرفاٌ مدرک و یا تخصص وی نیست.بلکه مدرک تنها یکی از فاکتورهای سنجش کفیت کار یک پزشک می باشد، چرا که وجود مدرک و تخصص به تنهایی نمی تواند آنچه که بیمار از یک پزشک توقع دارد را، اجابت کند.برای محک کیفیت کار یک پزشک و یا دیگر کارکنان کادر درمان باید دید وی از چه مهارت های اجتماعی نیز برخوردار است. مهارت های اجتماعی شامل همدی، نوع دوستی،آداب معاشرت و غیره می باشد که هر یک جداگانه نیازمند سعه صدر و بردباری بسیار زیاد پزشک می باشد. در واقع پزشک باید دارای توانایی قدرشناسی و همدلی با بیمار باشد. او باید بتواند طبق شرایط مختلف و پتانسیل های متفاوت بین بیماران، با آن ها تعامل برقرار کرده و در برخورد با بیمار اصول آداب معاشرت را ه خوبی به جا آورد. بسیاری از پزشکان حتی با پرسش های ساده ای همچون :امروز حالت چطوره ؟! احساس بهتری داری یا نه ؟! با بیمار خود شروع به تعامل کرده و سعی می کند و ما بین پاسخ ها به جزئیات حال بیمار آگاهی پیدا کند. یکی از مهم ترین آداب معاشرت اجتماعی یک پزشک و یا یک تکنسین درمانی، ایجاد جرقه امید در بیمار است.بارقه ای از امید و چشم اندازی روشن می تواند در روحیه ی یک بیمار کاملا موثر بوده و به روند درمان سرعت ببخشد!

معیار سنجش پزشک واقعی از یک پزشک غیر حرفه ای!

می توان به جرأت گفت که میزان انسانیت در کنار مهارت و تخصص می تواند یکی از اساسی ترین معیار ها در تشخیص و سنجش یک پزشک اقعی از یک پزشک غیر حرفه ای، سودمند باشد. به طور مثال می توان چکاپ های روزانه یک پزشک را مورد تحلیل و برسی قرار داد.چرا که جزء روتین کاری یک درمان کننده وظیفه شناس محسوب می گردد.صحیح ترین روند ممکن در چکاپ، ایجاد تعمال مثبت و موثر مابین پزشک و بیمار خواهد بود.در جوامع پیشرفته، تشکیل شوراهای سلامت، شکل گیری دیدگاه برنامه ریزی خدمات اجتماعی و سلامتی مبتنی بر نیازهای بیماران، افزایش انتظارات در مورد حقوق و مسئولیت های بیماران، شناسایی مهارتها و توانمندیهای بیماران و مراقبان آنان در فرآیند مراقبت در بیماریهای مزمن، تمرکز نظام بهداشت و درمان مدرن بر تجارب بیماران و تصویب قانون الزام مشارکت بیماران و جامعه به عنوان جزیی از وظایف مراکز بهداشتی درمانی، در شکل گیری و تثبیت مشارکت بیماران و جامعه، نقش اساسی داشته است.

البته نا گفته نماند که این روند نیازمند رعایت نکات بسیار ویژه ای است، درادامه این مطلب، توسط أنسشاپ به آن اشاره خواهد شد.

نکات ویژه در هنگام چکاپ بیماران!

• انتخاب زمان مناسب برای حضور بر بالین بیماران
• ایجاد روحیه و تقویت امید در بیمار
• استفاده از روپوش پزشکی مناسب و جلب اعتماد بیماران
• ایجاد تعامل موثر و حس همدلی و نوع دوستی
• بازخورد پس از چکاپ و ارائه پیشنهادات

• انتخاب زمان مناسب برای حضور بر بالین بیماران

پزشک حرفه ای در تلاش است تا صرفا در مواقع اورژانسی بر سر بالن بیمار حاضر نگردد. بلکه شرایطی را فراهم کرده تا بتواند مرتباٌ از حال بیمار خود با خبر گردد. بهتر است در زمان استراحت بیمار ، چکاپ و معاینه صورت نگردد. توصیه می گردد که در زمان هشیاری کامل بیمار نسبت به چکاپ روزانه اقدام فرمایید. شاید ندانید اما حتی ملاقات های کوتاه چند دقیقه ای همراه با تعامل مثبت و موثر می تواند با ایجاد روحیه در بیمار به بهبودی و سرعت بخشی روند درمان کمک بسیار زیادی کند. پیگیری و احوال پرسی مکرر باعث آرامش بیمار و ایجاد تعلق خاطر نسبت به پزشک خواهد شد.

• ایجاد روحیه و تقویت امید در بیمار

اغلب بیماران بستری شده در بیمارستان ها ممکن است از شرایط جسمی متعادلی برخوردار نباشند و یا علی رغم حالت استیبل جسمی ای که دارند به علت حضور در فضای بیمارستان ممکن است روحیه ی خود را زدت داده و دچار یاس و ناامیدی شده باشند. در چنین شرایطی تقویت حس مبارزه و امید در بیمار می تواند بسیار کمک کننده باشد.و به طبع چنان چه که تقویت روحیه ی بیمار توسط پزشک وی انجام میگیرد باعث تقویت، و اطمینان خاطر وی و کاهش آلام او خواهد شد.

• استفاده از روپوش پزشکی مناسب و جلب اعتماد بیماران

• رفتار، اخلاق، پوشش وآراستگی ظاهری پزشکان در جلب اعتماد بیماران موثر است. استفاده از انواع روپوش پزشکی شیک می تواند در اجاد حس اعتماد بیمار بسیار کمک کننده باشد. البته نا گفته نماند که برداشت و انتظار بیماران از پزشکان، از لحاظ آراستگی و پوشش در جوامع مختلف، ممکن است با یک دیگر متفاوت باشد.سال ها است که مردم ما پزشکان را با روپوش سفید دیده و در ذهن خود نیز تصویری از شخص آراسته و سفید پوش ترسیم نموده اند.

• مردم ما پزشکان را با روپوش سفید دیده اند!

در سال ها اخیر به تدریج در برخی از کشور های اروپایی و آمریکایی استفاده از روپوش سفید توسط پزشکان کاهش یافته و استفاده از آن به آزمایشگاه ها و موارد خاص (( روپوش آزمایشگاهی و پزشکی )) محدود شده است.در کشور ما نیز برخی از پزشکان در مطب و یا بیمارستان بسته به شرایط مختلف از روپوش سفید استفاده نموده و گاهاٌ با لباس و بدون روپوش پزشکی بیماران را معاینه و یا عیادت می نمایند. تجارب متعدد نشان داده است که میزان اعتماد بیماران و پذیرشانجام سفارشات و دستورات پزشک با حفظ وقار و آراستگی مورد انتظار آنان رابطه بسیار محکمی  دارد.

• ایجاد تعامل موثر و حس همدلی و نوع دوستی با بیمار بستری

با بیمار بستری مثل اینکه به او بگویید از میزان دردی که دارد آگاه هستید یا اینکه تمام تلاش خود را میکنید تا او را از وضعیت بدش نجات دهید یا اینکه با همراهان بیمار تعامل برقرار کنید و پیگیر فضای ارتباطی بیمار باشید شما را به یک پزشک همدل تبدیل میکند.در نهایت آنچه که از شما تصویر یک پزشک موفق و دوست داشتنی میسازد که هر بیماری دوست دارد او را ملاقات کند با همین جزییات کوچک شکل میگیرد.